Последно обновена: 27 юни 2025 г.
Настоящата Политика за поверителност („Политиката“) описва как Sinemorets Blue EOOD („Ние“, „Нас“, „Наш“), ЕИК [●], със седалище и адрес на управление: [адрес], управлява личните данни, събрани чрез уебсайта https://sinemorets.blue („Сайтът“). Тя е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и други приложими нормативни актове.
1. Кой сме ние – Администратор на лични данни
- Имейл за контакт: stay@sinemorets.blue
- Телефон: +359 878 44 74 70
(При назначен Длъжностно лице по защита на данните (DPO) добавете именa и контакти тук.)
2. Какви лични данни обработваме и как ги събираме
| Категория данни | Примери | Метод на събиране |
|---|---|---|
| Идентификационни | Име, фамилия, потребителско име | Регистрационни форми, форми за резервация |
| Контактни | Имейл, телефон, пощенски адрес | Формуляри за контакт, резервационни форми |
| Платежни | Данни за карта (чрез платежен оператор), IBAN | Чрез защитена платежна система (не съхраняваме картови данни локално) |
| Технически | IP адрес, тип устройство/браузър, езикови настройки | Логове на сървъра, бисквитки, подобни технологии |
| Поведенчески | История на посещения, кликове, време на страницата | Google Analytics, Facebook Pixel (само със съгласие) |
3. Защо използваме Вашите лични данни и правно основание
| Цел | Правно основание (чл. 6 GDPR) | Пример |
| Управление на потребителски профил/резервация | б) Договор | Обработване на резервация за настаняване |
| Комуникация с потребители | б) Договор или е) Легитимен интерес | Отговор на запитване чрез контактна форма |
| Маркетинг бюлетин | а) Съгласие | Изпращане на новини и оферти (отписване по всяко време) |
| Подобряване на Сайта и услуги | е) Легитимен интерес | Анализ на анонимизирани данни чрез Google Analytics |
| Спазване на законови задължения | в) Правно задължение | Издаване на фактури по ЗДДС |
4. С кого споделяме лични данни
- Платежни оператори (напр. Stripe, PayPal) – за обработка на плащания.
- Доставчици на хостинг и ИТ поддръжка – за техническо функциониране.
- Маркетинг партньори (Google LLC, Meta Platforms Inc.) – само при наличие на съгласие за съответните бисквитки.
- Доставчици на куриерски услуги – при доставка на физически продукти (ако е приложимо).
- Държавни органи – когато законът изисква това.
Всички трети страни са обвързани със споразумения за поверителност и обработват данните само по наши инструкции.
5. Прехвърляне на данни извън ЕИП
Данни могат да бъдат прехвърляни към САЩ (Google LLC, Meta Platforms Inc.) въз основа на EU‑US Data Privacy Framework или Стандартни договорни клаузи (SCCs), осигуряващи адекватно ниво на защита.
6. Срокове за съхранение
| Категория данни | Срок |
| Профилни и резервационни данни | 5 години от последната активност или до закриване на профила |
| Данни за фактуриране | 10 години (чл. 12 ЗСч) |
| Маркетингови данни (имейл бюлетин) | До оттегляне на съгласието |
| Технически логове | До 1 година |
След изтичане на съответния срок данните се изтриват или анонимизират.
7. Вашите права
Имате право да:
- Достъп до Вашите лични данни;
- Корекция на неточни или непълни данни;
- Изтриване („право да бъдеш забравен“);
- Ограничаване на обработването;
- Възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес;
- Преносимост на данните (в структуриран, машинно четим формат);
- Оттегляне на съгласие по всяко време (когато обработването е на база съгласие);
- Жалба до надзорен орган (виж т. 9).
Можете да упражните правата си, като ни пишете на stay@sinemorets.blue.
8. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки като шифроване (HTTPS/TLS), контрол на достъпа, регулярен бекъп, обучение на персонала и периодични одити.
9. Надзорен орган
Ако смятате, че Вашите права са нарушени, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, 1592 София
Email: kzld@cpdp.bg
Уеб: https://www.cpdp.bg
10. Бисквитки
За подробности относно използваните бисквитки вижте нашата Политика за бисквитките.
11. Промени в Политиката
Можем да актуализираме Политиката. Всяка промяна ще бъде публикувана тук с нова дата „Последно обновена“. Ако промените са съществени, ще Ви уведомим чрез имейл или банер на Сайта.
12. Контакти
За въпроси относно защитата на личните данни:
- Електронна поща: stay@sinemorets.blue